什么叫办公自动化(办公自动化包括哪些东西)

大家好，我是阿名，我来为大家解答以上问题。有关什么叫办公自动化(办公自动化包括哪些东西)的问题很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

办公自动化是什么？

办公自动化到底是啥？简单地说就是让电脑和通信设备来处理办公事务，比如写文件、画图、存档、统计数据等等。这样能提高办公效率。

说到编辑文件和修改稿件，用电脑处理就行了。你只需要在键盘上敲字，然后文件就会出现在屏幕上。根据需要，你可以在屏幕上删减、增加、调整、修改，完全不会留下任何痕迹。而且电脑还能直接打印出文件和稿件，再也不用抄写了。

办公自动化的范围可不小哦。

首先是办公室自动化。这包括自动传真、网络通讯、电子邮件、共享文档、文件存储系统、管理信息系统等等办公室必备的软件。

其次是业务流程自动化。通过应用软件和控制信息系统（比如ERP、CAD、CRM、KMS等），可以提高工作效率，改进业务流程，节省人力成本，实现工作自动化。

第三是电子化财务和税务。财务系统自动化可以根据账务分类实现自动结算，税务电子化可以方便生成发票，减少低效率积累，提高管理效率。

最后是行政管理自动化。通过应用软件实现人事、财务和行政管理流程自动化，使企业管理更加有效和高效。

系统CRM和客户管理的关系，对客户的管理可以用CRM系统自动化去做，有很多功能可以实现，比如客户数据管理、自动提醒客户服务、匹配商机、资源共享等。可以有效提高客户关系管理的效率。

办公自动化指的是用计算机、电子设备和软件来数字化创建、收集、存储、处理和传播办公任务所需的信息的过程。基本活动包括存储原始数据、管理电子转账和电子业务信息，这些构成了办公自动化系统的基本组成部分。

通过实现办公自动化，可以优化现有的管理组织结构，调整管理方式，提高效率的同时加强协同办公能力，增强决策的一致性。

办公自动化通常使用计算机技术来支持和提高办公工作效率。具体包括以下内容：

1.文件管理：使用计算机软件管理、存储和检索电子文件，取代传统的纸质文件。

2.邮件管理：使用计算机软件管理、存储和检索电子邮件，替代传统邮件。

3.数据分析：使用计算机软件收集、整理和分析办公数据，以提高工作效率和决策质量。

4.远程办公：利用计算机网络技术，允许员工在任何地点都可以远程办公。

5.自动化流程：使用计算机软件自动完成重复的办公任务，提高工作效率。

6.数字化协作：用电脑软件支持大家一起办公任务。

这是一些常见的办公自动化的东西，随着时代技术的发展，办公自动化还会变得越来越多样。

办公自动化主要分为两大块：协同办公和业务应用。

协同办公包括：签到，协同，文档中心，公文，会议，公告，新闻，讨论，行为绩效，调查，时间安排，全文检索，我的收藏任务管理，等等。

业务应用包括：行政办公（技术文件审批，出门条，差旅报销，介绍信，印章使用等），财务审批（报销业务，出租车费，收付款申请，备用金，发票业务，汇款业务），等等。

本文到此讲解完毕了，希望我的回答能帮助到大家！